ご利用ガイド

お支払い方法について

お支払い方法は下記の中からお選びいただけます。

カード決済
Visa・MasterCard・JCB・AMEX・Diners のほか、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードがご利用いただけます。

代金引換
ご購入商品本体価格が合計5,000円以上のお買い物の場合、代引き手数料は無料となっております。
ご購入商品本体価格が合計5,000円未満のお買い物の場合、一律324円を申し受けます。

NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
商品お届けの後、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行でお支払いいただけます。 商品お届けの後日、請求会社（株式会社ネットプロテクションズ)より発行される請求書をご確認の上、お支払いいただきますようお願いいたします。

銀行振込
銀行振り込みの場合は、弊社からのご注文の完了メールをご確認のうえ、下記までお振り込みください。
弊社にてお客様からのお振込みが確認できた時点で出荷手続きに入らせていただきます。

銀行名：三菱東京UFJ銀行 [ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ]
支店名：板橋支店 [イタバシシテン]
口座番号：当座18166
名義：株式会社共栄 [カ）キヨウエイ]
※ご注文日から7日間以内にお振り込みください。8日以上経過してもお振込みが確認出来ない場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。

後払い
支払い方法:コンビニ・郵便局・銀行

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：0円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について

商品は弊社指定の配送会社宅配便にてお届けいたします。
・通常、営業日の14時までのご注文につきましては当日中に出荷させていただきます。
・営業日14時以降のご注文につきましては翌営業日に発送させていただきます。
・土曜日、日曜日、祝日はお休みとさせていただいております。
・配送の日時はご注文の際にご指定いただけます。
・1配送箇所につきご、購入商品本体価格が合計5,000円以上のご注文は配送料を無料とさせていただきます。

定期販売について

商品名に【定期販売】の表記がある商品は、便利な定期販売がご利用いただけます。
・配送間隔や最初のお届け日を選択し、お申込みください。
・定期購入を途中で解約する場合、また休止する場合は、お手数ですが下記弊社窓口まで直接ご連絡ください。
・件名に【定期購入キャンセル】とご記載いただき、会員ID、ご連絡電話番号と合わせてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご連絡先メールアドレス：info@ro-cha.co.jp
ご連絡先電話番号：03-3975-6011
営業時間：月曜日-金曜日 10:00-17:30 ( 休日・祝日を除く)

返品・交換について

商品の汚損や破損等につきましては下記の通り対応させていただきます。
お届けした商品に万一汚損や破損等がございましたら、お取り替えもしくは返品にて対応させて頂きますので、大変お手数ですが下記のとおりご連絡いただきますようお願いいたします。

1.商品をご返送いただく前に電話もしくはメールにてご連絡ください。

ご連絡先メールアドレス：info@ro-cha.co.jp
ご連絡先電話番号：03-3975-6011
営業時間：月曜日-金曜日 10:00-17:30 ( 休日・祝日を除く)
2.弊社から折り返しご連絡後、着払いにて下記までご返送ください。

(商品到着後7日以内のご対応をお願いいたします。8日以上経過いたしますと、ご対応出来ない場合がございますので予めご了承ください。 また、購入商品のお間違い等お客様のご都合での交換・返品の場合は、送料のご負担をお願いしております。)
送付先：〒175-0082　東京都板橋区高島平7丁目6－4　株式会社共栄　通信販売部

お問い合わせ窓口について

なにかご不明な点がございましたら、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡先メールアドレス：info@ro-cha.co.jp
ご連絡先電話番号：03-3975-6011
営業時間：月曜日-金曜日 10:00-17:30 ( 休日・祝日を除く)